Coordenação:
Marcelo Alves Alvarenga
Carla Bernardes Ledo

Objetivo:
Capacitar e Instrumentalizar o profissional para aplicar os conceitos de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa nos serviços de saúde (públicos e privados).

Público-alvo:
Profissional graduado, que atue na área da Saúde em alguma das seguintes atividades: Experiência do Paciente, Atendimento ao Cliente, Qualidade e Segurança, Gestão Executiva, Gestão Estratégica, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Projetos ou áreas Clínico-Assistenciais.

Carga horaria total do curso:
360 horas