Coordenação:
Marcelo Alves AlvarengaObjetivo:
Capacitar e instrumentalizar o profissional para aplicar os conceitos de experiência do paciente e cuidado centrado na pessoa nos serviços de saúde públicos e privados.Público-alvo:
Profissional graduado, que atue na área da saúde em alguma das seguintes atividades: Experiência do Paciente, Atendimento ao Cliente, Qualidade e Segurança, Gestão Executiva, Gestão Estratégica, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Projetos ou áreas clínico-assistenciais.Carga horaria total do curso:
360 horas